В новую версию были включены новые исключения для некоторых популярных программ и внесены небольшие изменения в работу раздела поддержки пользователей.

Напомним, что с версией 3.02 была введена новая услуга для зарегистрированных пользователей «Анализ отчета». Заказать эту услугу можно из раздела «Поддержка» программы.

Что такое «Анализ отчета» и как это работает?

Услуга оказывается только зарегистрированным пользователям, которые сомневаются в правильности удаления найденных файлов и папок. Если есть хоть малейшие сомнения, то эта услуга поможет их развеять.

Кроме того, анализ отчетов пользователей позволяет компании вовремя производить обновления конфигурации дистрибутива и выкладывать обновления программы, что повышает эффективность и стабильность работы системы и установленного программного обеспечения после очистки.

При помощи специальной формы вы отправляете запрос с файлом отчета. Наши сотрудники при помощи специализированного программного обеспечения анализируют данные и отфильтровывают те элементы, которые можно смело удалять. Оставшиеся элементы тщательно анализируются и создается специальный список настроек. Данный список отправляется пользователю с инструкциями по оптимальной настройке программы под установленное у пользователя программное обеспечение. Это позволяет наиболее эффективно использовать программу и избежать случайной потери информации.

Что необходимо сделать, чтобы заказать услугу?

В программу встроен раздел «Поддержка». Для создания запроса необходимо запустить программу, выбрать раздел «Поддержка». В появившейся закладке будет представлен список доступных ссылок. Чтобы ознакомиться с назначением каждой ссылки, необходимо кликнуть по ее названию, чтобы ее название стало подчеркнутым. Если выбранная пользователем ссылка является нужной, то для перехода по ней необходимо нажать кнопку «Перейти», расположенной сразу под описание ссылки.

Для заказа услуги «Анализ отчета» сначала необходимо провести полное сканирование дисков, чтобы программа создала отчет о всех обнаруженных файлах и папках. Далее в разделе «Поддержка» необходимо выбрать пункт «Анализ отчета» и нажать кнопку «Перейти». Программа автоматически откроет браузер на нужной странице сайта и заполнит часть полей формы запроса. Остальные поля необходимо заполнить вручную. Путь к файлу отчета необходимо вставить из буфера обмена, при переходе на сайт компании путь сохраняется в буфере обмена. Указать адрес электронной почты (E-Mail), на который необходимо выслать результаты обработки файла. После этого нажать на кнопку «Отправить» и дождаться результатов анализа со всеми инструкциями.

После внесения всех необходимых изменений в конфигурацию программы (согласно инструкциям) можно смело производить очистку.